突然、業者が訪問してきたときや、業者から勧誘の電話がかかってきたときなど、心の準備ができていないときに商品を勧められ、適切な判断ができないまま契約してしまうこともあるでしょう。
そのようなトラブルから消費者を守るために、本当に必要かどうかを冷静になって考え直し、一定期間内であれば無条件で契約解除ができるのがクーリング・オフです。

クーリング・オフができる契約

クーリング・オフ制度は、訪問販売や電話勧誘販売、訪問購入（訪問買取り）など特定の販売形態で契約をした場合に使えます。ただし、3,000円未満のものを現金で買ったときはクーリング・オフできません。

全ての契約にクーリング・オフ制度が
あるわけではありません。

お店に行って購入したり、通信販売で購入したときは、クーリング・オフ制度はありません。
ただし、お店などに自ら出向いて契約した場合でも、エステ・語学教室・家庭教師・学習塾等についてはクーリング・オフや中途解約ができる場合があります。

未成年者が契約した場合の取消

未成年者※が契約するときは、法定代理人（通常は親権者である保護者）の同意が必要です。同意のない契約は、法定代理人や未成年者本人が取り消すことができます。ただし、おこづかいの範囲内での契約や、18歳以上だとうそをついたりした場合などは取り消しできません。
※未成年者：18歳未満。